Как с нами связаться
- Email: [email protected]
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, офис 304
- Режим работы: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00
Лучший способ начать разговор — написать письмо. Расскажите в нескольких предложениях, чем занимается ваша компания и какая задача стоит перед вами. Если есть действующий сайт, укажите его адрес. Мы ответим в течение рабочего дня, зададим уточняющие вопросы и предложим удобное время для встречи.
Режим работы
Офис открыт по будням с 10:00 до 19:00. В это время можно приехать на встречу по предварительной договорённости, а письма обрабатываются в течение рабочего дня. Если вы написали вечером или в выходные, мы ответим в ближайший рабочий день.
Для клиентов на технической поддержке действуют отдельные условия: критичные сбои мы решаем в согласованные сроки, в том числе вне стандартного графика, если это предусмотрено договором.
Чтобы вас точно встретили, пожалуйста, согласуйте время визита заранее. Так мы подготовимся к разговору и соберём нужных специалистов.
Как добраться
Офис находится в бизнес-квартале на Нижней Красносельской улице. От метро идти недалеко, путь несложный.
От станции метро «Красносельская»
Выйдите из вестибюля станции и двигайтесь в сторону Нижней Красносельской улицы. Идите по улице прямо, ориентируясь на нумерацию домов. Дорога пешком занимает около пятнадцати минут. Этот вариант удобен, если вы едете по красной ветке или приезжаете со стороны площади трёх вокзалов.
От станции метро «Бауманская»
Выйдите на улицу и направляйтесь в сторону Нижней Красносельской улицы. Путь проходит по тихим переулкам старой Москвы и занимает около пятнадцати-двадцати минут неспешным шагом. Этот вариант подойдёт тем, кто едет по синей ветке.
Внутри комплекса
Дом 35 — это комплекс из нескольких строений. Нужное нам — строение 9. На входе сообщите охране, что направляетесь в офис 304 веб-студии MediaFrukt, и поднимитесь на третий этаж. Если заблудитесь, напишите нам — встретим и проводим.
На автомобиле
Если вы приезжаете на машине, учитывайте, что в центре Москвы действует платная парковка. Свободные места на ближайших улицах бывают не всегда, особенно в середине дня. Мы советуем заложить немного времени на поиск места или воспользоваться метро.
Как проходит первая встреча
Первая встреча — это знакомство, а не продажа. Наша цель — понять вашу задачу и честно сказать, чем мы можем помочь. Встреча бесплатная и ни к чему не обязывает.
- Знакомство. Вы рассказываете о компании, продукте, клиентах и о том, что привело вас к нам. Мы рассказываем о студии и о том, как работаем.
- Разбор задачи. Обсуждаем, что сейчас работает, а что нет. Если есть действующий сайт или реклама, смотрим их вместе, отмечаем сильные стороны и проблемы.
- Цели и ожидания. Формулируем, какого результата вы хотите достичь, как его измерить и в какие сроки.
- Первые идеи. Делимся предварительными соображениями: какие решения подойдут, какой тариф разумно рассмотреть, какие есть риски.
- Следующие шаги. Договариваемся о том, что происходит дальше: мы готовим бриф, коммерческое предложение или проводим более глубокий анализ.
Обычно встреча длится около часа. В ней участвуют руководитель проектов и профильный специалист — например, SEO-специалист, если речь о продвижении, или арт-директор, если задача связана с дизайном. Если вам удобнее встретиться онлайн, мы проведём разговор по видеосвязи.
Что подготовить к брифу
Чем больше информации вы принесёте, тем точнее мы оценим проект. Не переживайте, если чего-то нет: многие вопросы мы разберём вместе. Но вот что будет полезно подготовить заранее.
- Коротко о компании: чем занимаетесь, сколько работаете на рынке, какие у вас сильные стороны.
- Описание продукта или услуг: что продаёте, в каком ценовом сегменте, какие есть особенности.
- Портрет клиента: кто покупает, как принимает решение, откуда сейчас приходит.
- Список конкурентов, которых вы считаете сильными, и чем вы от них отличаетесь.
- Адрес действующего сайта, если он есть, и доступы к аналитике, если готовы ими поделиться.
- Примеры сайтов, которые вам нравятся, и тех, которые не нравятся, с пояснением почему.
- Логотип, фирменный стиль, брендбук, если они есть.
- Желаемые сроки запуска и ориентировочный бюджет.
- Имена людей, которые будут согласовывать работы с вашей стороны.
Если бюджет пока непонятен, не страшно. Мы предложим несколько вариантов решения задачи в разных ценовых рамках, чтобы вы могли выбрать.
После встречи
В течение нескольких рабочих дней после встречи мы присылаем заполненный бриф с нашими комментариями и, если задача понятна, коммерческое предложение с перечнем работ, сроками и стоимостью по этапам. Вы можете задать вопросы, попросить изменить состав работ или сравнить разные варианты. Когда всё согласовано, готовим договор и начинаем работу.
Сотрудничество на расстоянии
Мы работаем не только с московскими компаниями. Если вы находитесь в другом городе или просто предпочитаете дистанционный формат, весь проект можно провести онлайн: встречи по видеосвязи, согласования в общих документах, подписание договора через электронный документооборот. По опыту, удалённые проекты идут так же гладко, как и очные.
Напишите нам на [email protected] — будем рады знакомству.