Что входит в настройку контекстной рекламы
Контекстная реклама кажется простой: завёл аккаунт, добавил ключевые слова, пополнил баланс. На практике именно такой подход приводит к тому, что бюджет сгорает за несколько дней, а заявок нет. Результат рекламы определяется десятками решений: какие запросы брать, какие отсекать, как писать объявления, куда вести трафик, какую стратегию ставок выбрать.
При настройке кампаний мы выполняем:
- анализ ниши и рекламных объявлений конкурентов;
- сбор семантики и глубокую проработку минус-слов;
- разделение кампаний по направлениям, регионам и типам устройств;
- написание объявлений с быстрыми ссылками, уточнениями и отображаемыми адресами;
- подготовку графических объявлений для рекламной сети;
- настройку аудиторий для ретаргетинга;
- установку и проверку целей в аналитике: заявки, звонки, заказы;
- выбор стратегии управления ставками под задачу;
- рекомендации по посадочным страницам.
Ведение кампаний — это ежедневная работа: чистка площадок, добавление минус-слов по поисковым запросам, корректировки ставок, тестирование объявлений, перераспределение бюджета в пользу того, что приносит заявки.
Инструменты, с которыми мы работаем
Поисковая реклама Яндекс Директ
Объявления показываются в результатах поиска людям, которые вводят ваши ключевые запросы. Это самый «горячий» трафик: человек уже ищет решение и готов обратиться. Поисковая реклама — основа большинства рекламных стратегий, особенно для услуг с понятным спросом.
Рекламная сеть
Объявления показываются на сайтах-партнёрах, в приложениях и сервисах. Аудитория здесь «теплее», чем холодная, но не такая горячая, как в поиске: система показывает рекламу тем, кто недавно интересовался темой. Сети дают большой охват по невысокой цене клика и хорошо работают для товаров с визуальной привлекательностью и для узнаваемости бренда.
Ретаргетинг
Реклама для тех, кто уже был на вашем сайте, но не оставил заявку. Большинство посетителей не покупают с первого визита: сравнивают, откладывают, отвлекаются. Ретаргетинг напоминает о вас в нужный момент и нередко даёт самую дешёвую заявку в аккаунте. Можно выделять отдельные сегменты: добавившие товар в корзину, смотревшие цены, дочитавшие страницу до конца.
Товарные кампании
Для интернет-магазинов мы настраиваем показ товаров с фотографией и ценой прямо в выдаче на основе фида. Это удобно при большом ассортименте: не нужно писать объявление под каждую позицию.
Не запускайте рекламную сеть с теми же объявлениями, что и в поиске. Человек на сайте новостей не вводил ваш запрос, и его внимание нужно цеплять картинкой и конкретным предложением, а не повтором ключевой фразы.
Для кого эта услуга
Контекстная реклама подходит почти любому бизнесу, который продаёт через интернет или получает заявки с сайта. Чаще всего к нам обращаются:
- компании, которым нужны клиенты сразу, а не через несколько месяцев;
- новые сайты, которые ещё не набрали поисковый трафик;
- интернет-магазины, которые хотят масштабировать продажи;
- бизнес с сезонным спросом, которому важно быстро включать и выключать поток заявок;
- компании, запустившие новую услугу или продукт и желающие быстро проверить спрос;
- рекламодатели, у которых реклама уже работает, но стоимость заявки слишком высока.
Этапы работы
- Бриф. Выясняем, какие услуги продвигать в первую очередь, какой средний чек, какая маржинальность и какую стоимость заявки вы считаете приемлемой.
- Аудит. Если реклама уже велась, анализируем текущие кампании и находим, куда уходил бюджет.
- Аналитика и цели. Настраиваем цели на заявки, звонки и заказы, проверяем корректность передачи данных.
- Семантика и минус-слова. Собираем запросы, отсекаем нецелевые, группируем по смыслу.
- Создание кампаний. Пишем объявления, готовим изображения, настраиваем таргетинги и расписание показов.
- Модерация и запуск. Проходим проверку объявлений и запускаем кампании с тестовым бюджетом.
- Обучение стратегий. Первые одна–две недели система набирает статистику, мы следим за расходом и чистим площадки.
- Оптимизация. Регулярно отключаем неэффективное, усиливаем то, что приносит заявки, тестируем новые гипотезы.
Из чего складывается стоимость
Расходы на контекстную рекламу состоят из двух частей: рекламный бюджет, который вы платите напрямую рекламной системе, и оплата работы специалиста за настройку и ведение.
На стоимость наших работ влияют:
- количество направлений и услуг, под которые нужны отдельные кампании;
- число регионов показа;
- используемые инструменты: только поиск или поиск, сети, ретаргетинг и товарные кампании;
- объём семантики и количество объявлений;
- необходимость подготовки графических материалов и посадочных страниц.
Тариф «Старт» — настройка поисковой кампании и ретаргетинга для одного направления, подходит небольшому бизнесу с понятной услугой. «Стандарт» — комплексная настройка поиска, рекламной сети и ретаргетинга с ежедневным ведением, A/B-тестированием объявлений и ежемесячным отчётом. «Эксклюзив» — для крупных аккаунтов, интернет-магазинов с тысячами товаров, мультирегиональных кампаний и сквозной аналитики с передачей данных о продажах из CRM.
Минимальный рекламный бюджет зависит от ниши и стоимости клика. На первой встрече мы оцениваем его по данным прогноза и честно говорим, если бюджета недостаточно для получения статистически значимого результата.
Сроки
- Аудит существующего аккаунта — от трёх рабочих дней.
- Настройка кампаний для одного направления — пять–семь рабочих дней.
- Комплексная настройка поиска, сетей и ретаргетинга — от десяти рабочих дней.
- Период обучения автоматических стратегий — одна–две недели после запуска.
- Выход на стабильную стоимость заявки — обычно через месяц–полтора работы.
Типичные ошибки в контекстной рекламе
Мы регулярно проводим аудиты чужих рекламных кабинетов и видим повторяющиеся проблемы:
- Нет минус-слов. Реклама показывается по запросам «бесплатно», «своими руками», «вакансии» и тратит бюджет впустую.
- Одна кампания на поиск и сети. Смешанная статистика не позволяет понять, что работает, а что нет.
- Не настроены цели. Без данных о заявках автоматические стратегии оптимизируются под клики, а не под клиентов.
- Все объявления ведут на главную. Человек, искавший конкретную услугу, должен попадать на страницу этой услуги.
- Отсутствие ретаргетинга. Компания платит за первый визит и теряет посетителя навсегда.
- Настроили и забыли. Кампании без регулярной оптимизации постепенно дорожают: конкуренты меняют ставки, появляются новые нецелевые запросы.
- Слабая посадочная страница. Даже идеальная реклама не спасёт, если на сайте нет цены, понятного предложения и удобной формы.
Прежде чем увеличивать бюджет, посмотрите на конверсию сайта. Если из ста посетителей заявку оставляет один, улучшение страницы до двух заявок вдвое снизит стоимость клиента — без единого лишнего рубля в рекламу.
Что получает клиент
- Рекламный кабинет, зарегистрированный на вас, с полным доступом к статистике.
- Настроенные цели и аналитику, по которым видно, какие кампании приносят заявки.
- Структуру кампаний, семантику и объявления — всё остаётся у вас.
- Еженедельный контроль и оптимизацию кампаний.
- Ежемесячный отчёт с расходом, количеством и стоимостью заявок, выводами и планом.
- Рекомендации по сайту, которые помогут повысить конверсию.
- Менеджера, который отвечает на вопросы и оперативно вносит изменения, например при запуске акции.
Частые вопросы
Какой бюджет нужен на старт?
Он зависит от стоимости клика в вашей нише и региона. Для большинства услуг в Москве разумный стартовый бюджет позволяет получить хотя бы несколько десятков целевых визитов в день. Мы делаем прогноз до запуска и не начинаем работу, если бюджета заведомо не хватит для результата.
Почему бы не настроить рекламу самостоятельно?
Можно, и для простых ниш это реально. Но без опыта первые месяцы обычно уходят на обучение за собственный счёт: неверные стратегии, нецелевые показы, неправильные цели. Профессиональная настройка чаще всего окупается за счёт сэкономленного бюджета уже в первом месяце.
Как быстро появятся заявки?
Первые обращения обычно приходят в первые дни после модерации. Однако стабильная стоимость заявки формируется через несколько недель, когда накопится статистика и стратегии обучатся.
Вы работаете с автоматическими стратегиями или ручными ставками?
С обоими вариантами. Автоматические стратегии хорошо работают при достаточном количестве конверсий, а ручное управление полезно на старте и в узких нишах. Выбор зависит от объёма данных и задачи.
Кому принадлежит рекламный кабинет?
Вам. Мы создаём аккаунт на вашу компанию или работаем в существующем по гостевому доступу. Если вы решите прекратить сотрудничество, все кампании и статистика останутся у вас.
Можно ли совмещать контекстную рекламу и SEO?
Нужно. Реклама даёт заявки сразу и показывает, какие запросы лучше конвертируются, а SEO постепенно снижает зависимость от платного трафика. Мы часто ведём оба направления для одного клиента, и данные одного канала помогают другому.
