Отзывы клиентов

Мы пришли в MediaFrukt со старым сайтом, который делал ещё знакомый знакомого. Записей через сайт почти не было, всё шло через звонки. Команда сначала провела аудит и честно сказала, что переделывать нет смысла — дешевле сделать новый. Запустили за шесть недель, подключили онлайн-запись и настроили рекламу на каждую студию отдельно. Через пару месяцев больше половины записей стало приходить через сайт. Отдельное спасибо Марине за терпение: я часто меняла решения, а она спокойно всё фиксировала и держала проект в рамках.

У нас сложный продукт и длинный цикл сделки, поэтому к рекламе относились скептически: думали, что клиенты приходят только через тендеры и знакомства. Анна из MediaFrukt предложила протестировать контекст на узкие запросы и связать звонки с CRM. Оказалось, что заявки из поиска приходят и часть из них превращается в крупные заказы. Теперь видим стоимость каждого клиента и понимаем, куда вкладывать деньги. Очень ценю, что отчёты написаны нормальным языком и в них видно продажи, а не просто клики. Когда один из рекламных каналов перестал окупаться, Анна сама предложила его отключить и перераспределить бюджет, хотя могла бы молча продолжать тратить наши деньги.

Переезжали на новую платформу с каталогом почти на десять тысяч позиций — боялись потерять трафик, который копили долго. Игорь и Дмитрий подготовили карту перенаправлений, перенесли всё поэтапно, и просадка оказалась минимальной, а через пару месяцев трафик вырос выше прежнего уровня. Новый каталог работает быстрее, фильтры удобнее, покупатели стали реже бросать корзину. Работа была непростая, но команда держала нас в курсе каждого шага, и я ни разу не чувствовала, что что-то идёт мимо меня.

Нам нужен был лендинг под набор на летние курсы, и нужен срочно. MediaFrukt взялись и уложились в две с половиной недели, включая тексты. Лендинг получился ярким, но без перебора, родители отмечали, что всё понятно. Параллельно запустили таргетированную рекламу, и набор закрыли раньше, чем планировали. После этого заказали полноценный сайт школы, сейчас работаем над продвижением. Нравится, что ребята не пытаются продать лишнее: когда я хотел добавить сложный личный кабинет, мне объяснили, что на нашем этапе он не нужен.

Медицинская тема сложная: много ограничений в рекламе, высокая конкуренция, пациенты долго выбирают. Команда MediaFrukt разобралась в специфике, помогла оформить страницы врачей и услуг так, чтобы людям было понятно и спокойно. Светлана брала интервью у наших врачей и написала тексты, в которых нет ни одного пустого слова. Продвижение идёт уже давно, клиника стабильно получает новых пациентов из поиска. Отдельно ценю, что все юридические моменты на сайте проработаны аккуратно.

Изначально мы заказали только редизайн корпоративного сайта. В процессе выяснилось, что клиенты путаются в тарифах и услугах, поэтому Екатерина предложила переработать структуру и добавить калькулятор стоимости доставки. Мы сомневались, но согласились — и не пожалели. Калькулятор стал самым посещаемым разделом, а менеджеры тратят меньше времени на типовые расчёты. Проект занял чуть больше времени, чем планировали, но нас заранее предупредили и объяснили причины.

Мне был нужен фирменный стиль с нуля: у бренда было только название и идея. Павел показал три концепции, каждая со своей логикой и историей, выбрать было трудно. Итоговый логотип и стиль идеально легли на бирки, упаковку, соцсети и сайт. Потом Кирилл взял на себя ведение соцсетей, и за несколько месяцев у нас появилась живая аудитория, которая покупает, а не только ставит лайки. Приятно работать с людьми, которые чувствуют эстетику и при этом думают о продажах.

Сначала не верил, что автосервису нужен хороший сайт. Думал, хватит карточки на картах. Ребята показали, сколько людей ищет ремонт конкретных марок в нашем районе, и сделали сайт со страницами под каждую услугу. Звонков стало заметно больше, причём приходят именно те клиенты, которые нам интересны. Сайт простой, но аккуратный, я сам могу поменять цены и добавить акцию. Поддержка отвечает быстро, даже на глупые вопросы. Когда у нас сменился номер для записи, поправили его на всех страницах и в рекламе в тот же день. Для небольшого бизнеса это важно: не нужно держать своего программиста и разбираться в технических деталях.

С MediaFrukt работаем по тарифу «Эксклюзив»: сайт, интернет-магазин, продвижение и реклама. Больше всего ценю, что команда работает как часть нашего отдела. Мы вместе планируем запуски новинок, обсуждаем акции, анализируем результаты. Внедрили сквозную аналитику и впервые увидели, какие каналы действительно окупаются. Были моменты, когда что-то шло не так, но реакция всегда была быстрой, а решения — взвешенными. Рекомендую тем, кому нужен партнёр, а не просто исполнитель.

Мы стартап, денег мало, а задач много. MediaFrukt предложили начать с тарифа «Старт», чтобы проверить спрос, а потом развивать проект. Так и сделали: запустили простой сайт с формой бронирования, настроили рекламу, получили первых клиентов. Через некоторое время перешли на «Стандарт» и сделали полноценный каталог с онлайн-оплатой. Переделывать с нуля ничего не пришлось, всё расширилось на той же основе. Очень ценю такой подход — без давления и навязывания дорогих решений.

Раньше все бронирования шли через агрегаторы с большой комиссией. Задача была — увеличить прямые бронирования через сайт. Команда сделала новый сайт с красивыми фотографиями, удобным модулем бронирования и подробными страницами номеров и услуг. Настроили рекламу на сезонные предложения и праздники. Доля прямых бронирований выросла в разы, и мы стали меньше зависеть от агрегаторов. Приятно, что сайт легко обновлять: я сама меняю цены и добавляю новости.

У нас несколько клубов в разных районах, и старый сайт не позволял нормально продвигать каждый отдельно. MediaFrukt спроектировали структуру, где у каждого клуба своя страница с расписанием, тренерами и ценами, и настроили локальное продвижение. Расписание синхронизируется с нашей системой учёта, администраторам больше не нужно обновлять его вручную. Проект сдали в срок, обучили сотрудников, и уже через несколько месяцев увидели рост заявок на пробные тренировки. Сейчас обсуждаем с командой запуск нового клуба: страницу для него сделают заранее, чтобы собирать предварительные записи ещё до открытия.

Мне было важно, чтобы сайт вызывал доверие и не выглядел как продающий лендинг. Команда очень бережно отнеслась к моим пожеланиям: спокойные цвета, мягкие формулировки, понятная информация о подходе и стоимости. Светлана помогла написать тексты от моего лица так, что они звучат естественно. Сайт получился небольшим, но за счёт хорошей SEO-настройки клиенты находят меня через поиск. Работать было комфортно, всё объясняли простыми словами. Мне, человеку далёкому от технологий, ни разу не было неловко задать вопрос. Отдельно благодарна за аккуратную работу с формой записи и согласием на обработку данных — для моей сферы конфиденциальность особенно важна.

Мы долго работали с фрилансерами, и каждый раз что-то ломалось. В MediaFrukt сначала провели аудит, нашли кучу ошибок и уязвимостей, которые копились годами. Всё исправили, настроили резервное копирование и перевели сайт на нормальный хостинг. Теперь сайт работает стабильно, а если что-то случается, я знаю, кому писать, и мне отвечают в тот же день. Параллельно занялись продвижением, и трафик из поиска стал расти. Наконец появилась понятная отчётность: каждый месяц вижу, что сделано и сколько обращений пришло. Жалею только, что не пришёл к ним раньше.