Хостинг и домен: как не ошибиться с выбором

Домен и хостинг кажутся технической мелочью, пока сайт не перестаёт открываться или выясняется, что домен оформлен на бывшего подрядчика. Рассказываем, как выбрать имя и площадку для сайта, на что смотреть в тарифах и какие ошибки мы чаще всего исправляем у клиентов.

Домен — это адрес вашего сайта, хостинг — место, где хранятся его файлы и где он работает. Звучит просто, и многие владельцы бизнеса доверяют эти вопросы подрядчику, не вникая в детали. Чаще всего всё проходит гладко. Но мы регулярно сталкиваемся с клиентами, которые приходят с проблемами: сайт недоступен, потому что хостинг не продлили, почта перестала работать после переезда, а домен невозможно вернуть, потому что он записан на фрилансера, с которым пропала связь. Все эти ситуации можно предотвратить, если с самого начала принять правильные решения.

Как выбрать доменное имя

Домен — часть бренда. Его видят в рекламе, на визитках, в подписи писем, и его диктуют по телефону. Поэтому к выбору стоит подойти так же внимательно, как к названию компании.

Признаки хорошего доменного имени:

Короткое и запоминающееся. Чем меньше символов, тем проще его набрать и тем меньше ошибок.
Легко произносится и пишется на слух. Проверьте: продиктуйте домен знакомому по телефону и попросите записать. Если возникли уточнения «а там через i или y», стоит поискать вариант проще.
Связано с названием или деятельностью компании. Посетитель должен понимать, куда попал.
Без лишних дефисов и цифр. Их сложно передать устно, и они выглядят менее солидно.
Не нарушает чужие права. Домен, повторяющий известную торговую марку, может стать предметом спора.

Зона домена тоже имеет значение. Для компании, работающей в России, логично использовать национальную доменную зону — она привычна пользователям и хорошо воспринимается региональным поиском. Международные зоны уместны, если бизнес ориентирован на зарубежную аудиторию.

Зарегистрируйте заодно основные варианты написания и соседние зоны, особенно если бренд уже известен. Это недорого и защищает от недобросовестных конкурентов и перехватчиков трафика.

Кому должен принадлежать домен

Это, пожалуй, главный пункт статьи. Администратором домена должна быть ваша компания или вы лично как её владелец — не подрядчик, не сотрудник, не дизайнер-фрилансер. Администратор домена — его юридический владелец. Только он может продлевать регистрацию, менять настройки и передавать права.

Мы неоднократно помогали клиентам в ситуациях, когда домен был оформлен на постороннего человека. Одна из историй: небольшая производственная компания много лет работала с сайтом, который когда-то сделал знакомый программист. Когда потребовался редизайн, оказалось, что домен записан на этого программиста, а он давно переехал в другой город и не отвечал на сообщения. Процедура восстановления прав заняла несколько недель и потребовала пакета документов. Всё это время компания не могла запустить новый сайт.

Чтобы не оказаться в такой ситуации:

Регистрируйте домен сами или проследите, чтобы подрядчик оформил его на вашу компанию.
Храните доступы от личного кабинета регистратора в надёжном месте внутри компании.
Используйте для регистрации корпоративную почту, к которой имеет доступ не один человек.
Включите автопродление и привяжите актуальный способ оплаты.
Раз в год проверяйте, что контактные данные администратора актуальны.

Виды хостинга

Хостинг бывает разным по возможностям, цене и уровню ответственности, которую вы берёте на себя.

Виртуальный хостинг. Сайт размещается на сервере вместе с множеством других. Недорого, ничего не нужно администрировать, но ресурсы ограничены и зависят от «соседей». Подходит для сайтов-визиток, небольших корпоративных сайтов и блогов.
Виртуальный выделенный сервер. Вам выделяется гарантированная часть ресурсов мощного сервера с полным контролем над настройками. Больше производительности и гибкости, но нужен специалист для администрирования.
Выделенный сервер. Целая физическая машина в вашем распоряжении. Оправдан для крупных интернет-магазинов и сервисов с высокой нагрузкой.
Облачная инфраструктура. Ресурсы можно быстро увеличивать и уменьшать под нагрузку, оплата — по фактическому потреблению. Удобно для проектов с сезонными пиками, но требует грамотной настройки.
Хостинг конструктора. Если сайт сделан на облачной платформе, хостинг входит в абонентскую плату и отдельно не выбирается.

Для большинства сайтов малого бизнеса хватает качественного виртуального хостинга. Интернет-магазинам с каталогом от нескольких тысяч товаров, сайтам с личными кабинетами и активной рекламой мы обычно рекомендуем виртуальный выделенный сервер.

На что смотреть при выборе хостинга

Тарифы разных провайдеров трудно сравнивать напрямую: цифры на витрине не всегда отражают реальную картину. Вот на что мы обращаем внимание, когда подбираем хостинг для клиента:

Расположение серверов. Если аудитория в России, серверы тоже должны быть в России: это и скорость, и соответствие требованиям о хранении персональных данных.
Реальные ресурсы. Лимиты на процессор, оперативную память, количество процессов и запросов к базе данных — а не только объём диска.
Поддержка нужных технологий. Актуальные версии языков программирования и баз данных, возможность подключить бесплатный сертификат безопасности.
Резервное копирование. Как часто создаются копии, сколько хранятся, можно ли восстановить сайт самостоятельно.
Техническая поддержка. Круглосуточная ли, как быстро отвечает, решает ли проблемы или отправляет читать инструкции.
Защита от атак. Базовая фильтрация вредоносного трафика и возможность подключить расширенную защиту.
Стоимость продления. Первый год часто предлагают со скидкой, а потом цена заметно растёт.

Не выбирайте хостинг только по цене. Разница между самым дешёвым и хорошим тарифом обычно составляет несколько сотен рублей в месяц, а убытки от простоя сайта в разгар рекламной кампании — несопоставимо больше.

Почта, DNS и прочие технические детали

Вместе с доменом и хостингом стоит сразу продумать несколько вещей, которые часто всплывают в неподходящий момент.

Корпоративная почта. Письма с адреса на собственном домене выглядят солиднее, чем с бесплатного почтового сервиса. Почту лучше размещать не на том же хостинге, что и сайт, а у специализированного почтового сервиса: так она не зависит от проблем сервера и переездов сайта.

Настройки DNS. Это «справочник», который связывает домен с сервером сайта, почтовым сервисом и другими службами. При переезде на новый хостинг именно здесь чаще всего допускают ошибки: переносят сайт, но забывают про записи для почты, и письма перестают приходить.

Записи для защиты почты. Специальные записи подтверждают, что письма с вашего домена действительно отправляете вы. Без них письма чаще попадают в спам, а мошенникам проще рассылать фальшивые сообщения от вашего имени.

Сертификат безопасности. Защищённое соединение сегодня — обязательный минимум. Браузеры помечают сайты без него как небезопасные, а поисковые системы учитывают его наличие.

Когда и как переезжать на другой хостинг

Поводы для переезда обычно такие: сайт стал медленным из-за роста нагрузки, провайдер поднял цены или ухудшил поддержку, нужны технологии, которых нет у текущего хостинга. Переезд — рядовая процедура, но делать его нужно аккуратно.

Порядок, которого мы придерживаемся:

Сделать полную резервную копию файлов и базы данных.
Развернуть сайт на новом сервере и проверить его работу по временному адресу.
Выписать все DNS-записи, включая почтовые, и перенести их без потерь.
Заранее уменьшить время кэширования DNS-записей, чтобы переключение прошло быстрее.
Переключить домен на новый сервер в период минимальной нагрузки.
Проверить работу форм, почты, оплаты и интеграций после переключения.
Не отключать старый хостинг ещё несколько дней, пока изменения распространяются.

Короткий чек-лист

Домен и хостинг — не та область, где нужна глубокая экспертиза, но базовые решения здесь влияют на стабильность бизнеса. Правильно оформленный домен, надёжный хостинг с резервными копиями и отдельная корпоративная почта избавляют от большинства неприятных сюрпризов.

Проверьте свой проект по этим пунктам:

домен оформлен на вашу компанию, доступы хранятся внутри компании;
включено автопродление домена и хостинга;
серверы расположены в России, если там ваша аудитория;
резервные копии создаются регулярно, и вы знаете, как их восстановить;
почта размещена отдельно и защищена нужными записями;
сайт работает по защищённому соединению.

Если не уверены, на кого оформлен ваш домен и насколько надёжен хостинг, напишите нам на [email protected] — проверим текущую конфигурацию и подскажем, что стоит изменить.